Starup Genome（创业公司基因组）项目通过其Startup Compass（创业罗盘）网站2 收集了上千家创业公司的关键指标。联合创始人比约恩·拉斯·赫尔曼分享了他收集的“典型”创业公司的一些指标。它们冷静地提醒人们平均值并不够好。现实中有一条底线，一个你达成后就可以向下一个KPI迈进的点，而多数公司离它还差得远。

2 http://www.startupcompass.com

考虑一下：如果你的客户月流失率低于5%，当然最好低于2%，那么你的产品就有相当好的黏性了。而比约恩得到的平均数是12%~19%，前者针对间接盈利的公司，后者针对直接从客户盈利的公司，远远没有好到可以进入下一个阶段的程度。

更过分的是，消费者应用的CAC（客户获取成本）与CLV（客户终身价值）的平均比值接近1∶1，这意味着他们把赚的钱全部花在获取新客户上了。我们之前看到，如果你花在获取新客户上的钱少于从客户获取的收入的1/3，那你的进展算是不错。对于高价应用（客户终身价值大于5万美元）来说，情况则没那么糟糕，因为多数公司在客户获取上的开销仅为客户终身价值的0.2%~2%。

Startup Company给出了很有洞察力的比较研究结果，而且我们鼓励你用同样的方法来与其他公司做对比。但是要明白多数创业公司失败的原因是：平均水平远远不够好。